FOCUS MONEY bewertet pro aurum ausnahmslos mit „Sehr Gut“
Wie in jedem Jahr unterzieht das Wirtschaftsmagazin FOCUS MONEY die wichtigsten Goldhändler Deutschlands einem Qualitätstest. In insgesamt zwölf Bewertungskategorien hat pro aurum zwölfmal die Bestnote „Sehr Gut“ erhalten. Das diesjährige Fazit für pro aurum lautet daher: Besser geht’s nicht!
Allgemeines zum Konzept des Tests
Im Auftrag von FOCUS MONEY hat der unabhängige Datendienst Deutsches Finanz-Service Institut (DFSI) mehr als 40 in Deutschland agierende Goldhändler einem umfangreichen Test unterzogen. Um in die Kategorie „Bester Goldhändler“ aufgenommen zu werden, mussten die Prüfkandidaten bei der Gesamtnote mindestens mit „Befriedigend“ eingestuft werden. Dies diente dem Zweck, potenziell „schwarze Schafe“ bzw. wenig transparente Unternehmen auszusortieren. Grundsätzlich wurden die folgenden drei Geschäftsmodelle separat untersucht und bewertet: Onlinehandel, Filialgeschäft und Maklervertrieb. Da pro aurum bewusst auf Maklervertrieb verzichtet, taucht unser Name in dieser Kategorie folgerichtig nicht auf. Vereinfacht ausgedrückt kann man somit die jeweiligen Testergebnisse als Beleg für ein hohes Maß an Seriosität und Transparenz ansehen.
Besonders interessant: Im Jahr 2004 ermöglichte pro aurum als erstes Unternehmen den Onlinehandel von Edelmetallen. Daneben bieten wir Anlegern diverse Dienstleistungen in den Filialen folgender Städte an: Bad Homburg, Berlin, Dresden, Düsseldorf, Hamburg, München und Stuttgart sowie im schweizerischen Zürich.
Im Rahmen des Tests musste jeder Händler einen mehrseitigen Fragenkatalog beantworten, wobei die Antworten durch Stichproben überprüft wurden. Zudem wurde eine Einteilung in fünf unterschiedliche Fragenkomplexe vorgenommen. Die Kategorie „Service“ kam auf eine Gewichtung von insgesamt 20 Prozent und setzte sich aus einem allgemeinen Teil (10 Prozent) und den Unterkategorien „Bezahloptionen“ (5 Prozent) sowie Versand bzw. Abholung (5 Prozent) zusammen. Als weitere Fragenkomplexe fungierten zudem der „Verkauf von Goldbarren“ (20 Prozent), der „Verkauf von Goldmünzen“ (20 Prozent), die „Lagerung“ (15 Prozent) und der „Goldankauf“ (25 Prozent). Unter Berücksichtigung der jeweiligen Gewichtung erhielten Goldhändler mit einer Quote von 80 bis 100 Prozent die Note „Sehr Gut“. Bei 60 bis 79,99 Prozent wurde das Unternehmen mit „Gut“ bewertet und für 40 bis 59,99 Prozent gab es noch ein „Befriedigend“. Haben Händler schlechtere Leistungsnachweise wie zum Beispiel „Ausreichend“ oder „Mangelhaft“ erhalten, haben sie den Test sozusagen nicht bestanden und blieben daher unberücksichtigt.
Bestnoten wie am Fließband
Auch in diesem Jahr können wir die Ergebnisse des Goldhändlertests von FOCUS MONEY besonders einfach zusammenfassen. Wie im Jahr zuvor wurden bei zwölf Bewertungen stets die Bestnote „Sehr Gut“ vergeben. Das heißt: Für Goldanleger spielt es keine Rolle, ob sie in unsere Filialen oder den Onlineshop aufsuchen; schließlich gelten beide Vertriebswege als „Sehr Gut“. In Zeiten von Corona-Lockdowns kann sich dies als ein wichtiger Wettbewerbsvorteil erweisen. Unter dem Titel „Vertrauen muss verdient werden“ sieht sich die Redaktion von FOCUS MONEY als Wegweiser durch den Dschungel der Anbieter. Insbesondere bei größeren Investitionssummen sei es wichtig, starke und seriöse Partner zu kennen.
Heutzutage verlangen Anleger aber nicht nur den bestmöglichen Service beim Handel von Goldbarren bzw. Goldmünzen, sondern erwarten auch einen fairen und komfortablen Goldankauf sowie eine sichere Lagerung der „edlen Schätze“. Beim Goldankauf haben die Tester unter anderem ermittelt, ob postalisch verschickte Ware unter Kameraüberwachung geöffnet wird. Des Weiteren wollten sie wissen, ob auch von anderen Händlern erworbenes Gold angekauft wird — für pro aurum eine Selbstverständlichkeit. Beim Thema Lagerung wurden insgesamt elf Merkmale näher untersucht. Um gut benotet zu werden, mussten Anbieter die eingelagerten Münzen oder Barren der Kunden als Sondervermögen behandeln, um den Status des tatsächlichen Eigentums zu gewährleisten. Außerdem müssen die Bestände durch unabhängige Wirtschaftsprüfer regelmäßig überprüft werden. Daneben wurden die Anbieter hinsichtlich der Sicherheit der Lagerstätte und der Höhe der jährlichen Gebühren eingehend befragt. Gut zu wissen, dass bei pro aurum auch die Rückgabe und das sichere Verwahren von Gold & Co. „Sehr Gut“ funktioniert.
Der Goldhändlertest von FOCUS MONEY macht den Markt der Goldhändler zweifellos transparenter. Vor allem Erstkäufern ermöglicht er, seriöse Anbieter ohne großen Rechercheaufwand zu finden. Bei pro aurum haben wir seit unserer Gründung im Jahr 2003 die Erfahrung gemacht, dass aus Erstkäufern häufig Stammkunden werden. Mittlerweile vertrauen uns über 100.000 Privatkunden, 1.200 Vermögensberater bzw. -verwalter, 150 Banken und 50 Edelmetallhändler. Dies finden wir natürlich ebenfalls „Sehr Gut“.
Hier finden Sie die Berichterstattung von FOCUS Money zum Thema “Goldhändler-Test”.
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